MACTEC · WASSERSCHADEN
Wasser, Kaffee oder ein anderes Getränk im Mac? Schalten Sie ihn sofort aus. Wir prüfen, was sich retten lässt – persönlich in Köln-Sülz und Ehrenfeld.
Wasserschaden per WhatsApp anfragenDAS WICHTIGSTE ZUERST
Auch wenn Ihr Mac noch funktioniert: Bitte nicht weiterarbeiten oder testweise wieder einschalten.
Wenn nötig, die Ein-/Aus-Taste gedrückt halten, bis der Mac aus ist. Ein bereits ausgeschaltetes Gerät bleibt aus. Einen geschlossenen Mac nicht extra aufklappen: Auch dadurch kann er automatisch starten. Tastatur und Trackpad nicht betätigen.
Netzteil und Zubehör vorsichtig trennen, sofern dies sicher möglich ist. Nicht laden, nicht einschalten und keinen Startversuch machen.
Keine Hitze, keinen Föhn, keine Druckluft und keinen Reis verwenden. Nicht schütteln, nicht öffnen und nichts in die Anschlüsse stecken.
Gerät ausgeschaltet lassen und die schnellstmögliche Annahme mit uns klären.
Ihre Sicherheit geht vor: Bei Rauch, starker Hitze, aufgeblähtem Akku oder nassen Steckdosen das Gerät und Netzteil nicht anfassen. Bei akuter Gefahr Abstand halten und 112 rufen.
WIR ÜBERNEHMEN
Von außen ist oft nicht erkennbar, wohin Flüssigkeit gelangt ist. Wir untersuchen Ihr MacBook oder Ihren iMac, besprechen den Zustand und erklären die nächsten sinnvollen Schritte.
Reinigung, Reparatur betroffener Bauteile, individuelle Lötarbeiten oder eine mögliche Datenrettung: Welche Arbeiten sinnvoll sind, klären wir nach der Prüfung mit Ihnen. Zusätzliche Arbeiten beginnen erst nach Ihrer Zustimmung.
WENN ES DRINGEND IST
Schicken Sie uns eine WhatsApp-Anfrage mit Modell, Flüssigkeit und Zeitpunkt des Vorfalls. Bitte dazuschreiben, ob der Mac noch eingeschaltet oder geladen wurde. Keine Passwörter oder Entsperrcodes senden.
Eine kurzfristige Annahme außerhalb der Öffnungszeiten ist nur nach Verfügbarkeit und ausdrücklicher Bestätigung möglich. Einen eventuellen Zuschlag besprechen wir vorab. WhatsApp wird nicht durchgehend überwacht.
Nein. Klappen Sie ein geschlossenes MacBook nach Flüssigkeitskontakt nicht zur Kontrolle auf. Das Öffnen des Deckels kann bei vielen Modellen bereits einen automatischen Start auslösen. Ist der Mac schon geöffnet und eingeschaltet, ausschalten, die Deckelposition möglichst unverändert lassen und die Annahme mit uns klären. Keine Terminalbefehle oder Startversuche am nassen Gerät durchführen.
Ja, nach einem Flüssigkeitseintritt ist eine zeitnahe Prüfung sinnvoll. Lassen Sie den Mac bis dahin ausgeschaltet und ohne Netzteil. Ein scheinbar normaler Start sagt nichts über den Zustand im Inneren aus.
Bei verschütteter Flüssigkeit im Gerät ersetzt Abwarten keine Prüfung. Bitte keine eigenen Startversuche und keine Trocknung mit Hitze. Kontaktieren Sie uns möglichst schnell zur Annahme.
Sagen Sie uns vorab, welche Daten besonders wichtig sind und ob ein Backup vorhanden ist. Wir klären Möglichkeiten und Grenzen vor weiteren Arbeiten. Starten Sie den nassen Mac nicht extra für ein Backup.
Den ausgeschalteten Mac und Angaben zum Vorfall. Ein ebenfalls nass gewordenes Netzteil nicht weiter benutzen; stimmen Sie mit uns ab, ob Sie es zur Prüfung mitbringen sollen. Für Versand bitte vorher Kontakt aufnehmen.
MacTec: Qualität, Professionalität und Vertrauen – mit über 30 Jahren Erfahrung im Bereich Apple-Geräte.
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